نشكر اختياركم متجر ارس برو | ARS PRO منتجاتكم المفضلة والتي نختارها بعناية فائقة ونحرص على أن تكون ذات جودة عالية
سياسة الاستبدال والاسترجاع خلال الإجراءات التالية:
- المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شرط أن يقوم العميل بتسليمها لنا.
- لا يوجد أسترجاع بمجرد أن يتم أستلام الشحنة من قبل العميل, إلى في حالة الخلل المصنعي حالة الالغاء ممكنة إذا لم يتم أصدار طلب وليصة شحن.
- في حال وجود خلل مصنعي في المنتج ، سنقوم بفحص المنتج والتأكد من مطابقته للشروط وعمل الإجراء المناسب بحسب نتيجة الفحص.
- اذا تمت الموافقة على الإلغاء , سيتم تحويل المبلغ خلال 3-10 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الطلب. والمشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل، وعلى العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.
الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال والضمان :
- الأعطال والأضرار الناتجة عن سوء الأستخدام، مثل:
- تعرض الجهاز للسوائل أو آثار الرطوبة أو الغبار بسبب التركيب بمكان غير مناسب للجهاز .
- فتح الجهاز أو العبث بالضفيرة.
- اعطال في سوفتوير الشركة المصنعة.
- تضرر المنتج من حالة سوء الاستخدام.
- الكسر أو تلف اجزاء منه بسبب سوء التركيب او غيرها.
- العبث ببرمجة الأجهزة سواء يدويا أو بأحد أجهزة البرمجة.
- العبث بملصق الجهاز وعدم تطابق الأرقام بالتي مسجلة لدينا.
- عدم اتباع تعليمات التركيب المرسلة أو التركيب الخاطئ الذي يؤدي إلى تلف الأجهزة.
سياسة الضمان :
- الضمان على السماعات و كروت الصوت والقطع الالكترونية ذات الاداء سنتين كاملة من تاريخ شرائك.
- يتم إرسال فاتورة شراء على كل طلب للعميل عبر الايميل.
- بعد أن يتم استلامنا المنتج يتم فحصه والتاكد من حالته يتم الاصلاح عبر الوكيل عن طريقنا.
- الضمان لا يكفل رسوم الشحن وفي حال تواجد العميل خارج المدينة سوف يتحمل رسوم الشحن .
- يتم إستبدال المنتج المعطوب لمرة واحدة فقط خلال فترة سريان الضمان.
- نتمنى لكم تجربة تسوق رائعة!
